Õppeülesanne nr 2
Õppija juhis
Õppevideo
teenindusest
(Sisaldab näidet halvast ja heast teenindusest)
(http://www.areng.ee/index.php?id=10805&item=223)
1. Vaadake õppefilmi negatiivset näidet
2. Analüüsigeteenindaja kehakeele erinevaid komponente:
silmside
naeratus
keha
asend
žestid
näoilme
liikumine
kõnnak
või mitut komponenti kompleksselt
3. Vastake analüüsides õpetaja poolt sõnastatud abistavatele küsimustele.
4. Auditooriumis toimub teenindaja kehakeele analüüs auditooriumis. Algul individuaalselt,
seejärel juhitud diskussioonina, kus negatiivne välja tuuakse.
5.Väljendage emotsiooni, mida selline kehakeel õppijas kui külastajas tekitaks.
6. Vaadake õppefilmi positiivset näidet
7. Analüüsige teenindaja kehakeele erinevaid komponente:
silmside
naeratus
keha asend
žestid
näoilme
liikumine
kõnnak
või mitut komponenti kompleksselt
8. Vastake analüüsides õpetaja poolt sõnastatud abistavatele küsimustele.
9. Auditooriumis toimub teenindaja kehakeele analüüs auditooriumis. Algul individuaalselt,
seejärel juhitud diskussioonina, kus positiivne välja tuuakse.Väljendage emotsiooni, mida selline kehakeel õppijas kui külastajas tekitaks.
Õppevideo
teenindusest
(Sisaldab näidet halvast ja heast teenindusest)
(http://www.areng.ee/index.php?id=10805&item=223)
1. Vaadake õppefilmi negatiivset näidet
2. Analüüsigeteenindaja kehakeele erinevaid komponente:
silmside
naeratus
keha
asend
žestid
näoilme
liikumine
kõnnak
või mitut komponenti kompleksselt
3. Vastake analüüsides õpetaja poolt sõnastatud abistavatele küsimustele.
4. Auditooriumis toimub teenindaja kehakeele analüüs auditooriumis. Algul individuaalselt,
seejärel juhitud diskussioonina, kus negatiivne välja tuuakse.
5.Väljendage emotsiooni, mida selline kehakeel õppijas kui külastajas tekitaks.
6. Vaadake õppefilmi positiivset näidet
7. Analüüsige teenindaja kehakeele erinevaid komponente:
silmside
naeratus
keha asend
žestid
näoilme
liikumine
kõnnak
või mitut komponenti kompleksselt
8. Vastake analüüsides õpetaja poolt sõnastatud abistavatele küsimustele.
9. Auditooriumis toimub teenindaja kehakeele analüüs auditooriumis. Algul individuaalselt,
seejärel juhitud diskussioonina, kus positiivne välja tuuakse.Väljendage emotsiooni, mida selline kehakeel õppijas kui külastajas tekitaks.